Korkeimman tason saavuttaneet PlayStation Stars -kantikset saavat Sonylta erityiskohtelua samalla, kun muut pelaajat odottavat nätisti

VGC:n uutisen mukaan mukaan PlayStation Stars -kanta-asiakasohjelma on herättänyt pelaajissa närää ja ehkä ihan aiheesta. Sonyn lanseeraama uusi kanta-asiakasohjelma saapui tänään Pohjois- ja Etelä-Amerikkalaisille pelaajille ja Euroopassa palvelu julkaistaan käyttöön 13. lokakuuta. Närästystä on herättänyt kanta-asiakkuuden neljäs taso, joka oikeuttaa pelaajia etuilemaan chat-asiakaspalvelussa. Pelaaja joka on saavuttanut tason neljä, pääsee siis kiilaamaan jonon kärkeen, mikäli hän ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.

Jotta pelaaja voi edetä tasoilla, on hänen ostettava neljä täysikokoista peliä PlayStation Storen kautta ja ansaittava 128 Trophy-pokaalia. Sonyn tapa toteuttaa kanta-asiakkuus on herättänyt närää pelaajissa, sillä osan mielestä kunnollinen asiakaspalvelu tulisi olla käytössä kaikilla tasapuolisesti, eikä hyvästä asiakaspalvelusta pitäisi joutua maksamaan. Lisäksi huomautetaan, että varsinkin uusilla pelaajilla voi olla enemmän ongelmia, joten on todennäköisempää, että he ottavat yhteyttä ensisijaisesti asiakaspalveluun, eikä vanhat pelaajat.

On vielä epäselvää, saadaanko Euroopassa Aasian ja Pohjois- sekä Etelä-Amerikan tavoin samat etuudet käyttöön.